ഇത് നിർമ്മാണത്തിലുള്ള വെബ് സൈറ്റ് ആണ്. ഇതിലെ ഉള്ളടക്കം അപൂർണമാണ്
പരാതി പരിഹാരം

തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനള്‍

ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും വിവിധ സർക്കാർ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങളിലൂടെ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. പരാതികൾ സുതാര്യമായും സമയബന്ധിതമായും പരിഗണിക്കുന്നതിനായി താഴെപ്പറയുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.

🏛️ തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ

          Ombudsman For LSGIS

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അഴിമതി, അധികാര ദുരുപയോഗം, സേവന വീഴ്ച എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ ഓംബുഡ്സ്മാനെ സമീപിച്ച് നൽകാവുന്നതാണ്.

⚖️ തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ

           LSGI Tribunal

ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് എടുത്ത തീരുമാനങ്ങൾ, അനുമതികൾ, ലൈസൻസുകൾ തുടങ്ങിയവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അപ്പീലുകളും നിയമപരമായ പരാതികളും ട്രിബ്യൂണലിൽ സമർപ്പിക്കാം.

📨 മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പരിഹാര       പോര്‍ട്ടല്‍ 

       CMO Portal

മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പൊതുജന പരാതി പരിഹാര പോർട്ടൽ (cmo.kerala.gov.in) വഴി ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും ഓൺലൈനായി സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.

💻 കെ സ്മാര്‍ട്ട് പോര്‍ട്ടല്‍

           K SMART CITIZEN PORTAL

കെ-സ്മാർട്ട് സിറ്റിസൺ പോർട്ടൽ വഴി  സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിനും അപേക്ഷകളുടെ പുരോഗതി അറിയുന്നതിനും സൗകര്യമുണ്ട്.

🛡️ വിജിലന്‍സ് വിഭാഗം

         VACB

അഴിമതി, കൈക്കൂലി, അധികാര ദുരുപയോഗം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ വിജിലൻസ് & ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോയ്ക്ക് പരാതി നൽകാവുന്നതാണ്.

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര ശ്രേണി

ഒന്നാം ഘട്ടം പഞ്ചായത്ത് തലം

ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി /ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് പ്രസിഡന്റ്

പൊതുജനങ്ങളുടെ പരാതികൾ ആദ്യം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ സ്വീകരിക്കുകയും ബന്ധപ്പെട്ട വിഭാഗം പരിശോധിച്ച് നടപടി സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

രണ്ടാം ഘട്ടം- ജില്ലാ തലം

ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ / ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ, തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ്

പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ  പരാതികൾക്ക് പരിഹാരം ലഭിച്ചില്ലെങ്കില്‍ ജില്ലാതലില്‍ പരാതി സമര്‍പ്പിക്കാവുന്നതാണ്.

മൂന്നാം ഘട്ടം - നിയമപരമായ തലം

ഓംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രിബ്യൂണൽ

അഴിമതി, അധികാര ദുരുപയോഗം, സേവനവീഴ്ച, നിയമപരമായ അപ്പീലുകൾ എന്നിവ ഓംബുഡ്സ്മാനിലേക്കോ എൽ.എസ്.ജി.ഐ. ട്രിബ്യൂണലിലേക്കോ സമർപ്പിക്കാം

📌 പൊതുവായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ

  • പരാതിക്കാരന്റെ പേര്, വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ എന്നിവ വ്യക്തമായി രേഖപ്പെടുത്തുക.
  • പരാതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട രേഖകളുടെ പകർപ്പുകൾ ചേർക്കുക.
  • പരാതിയുടെ വിഷയം വ്യക്തവും സംക്ഷിപ്തവുമായി രേഖപ്പെടുത്തുക.
  • ഓൺലൈൻ പോർട്ടലുകളിൽ പരാതി സമർപ്പിച്ചാൽ ലഭിക്കുന്ന പരാതി നമ്പർ സൂക്ഷിക്കുക.
  • തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ നൽകി പരാതി സമർപ്പിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.